8月5日，市公交总公司召开民主评议政风行风工作动员大会，要求广大公交员工注重服务细节，从乘客最为关注的小事入手，从乘客反映最集中的问题入手，全力提升公交规范化服务水平。
市公交总公司将以此次行评工作为契机，大力整顿乘客反映较为集中的拒载老年乘客、与乘客发生争执等服务问题。从即日起，凡有拒载老年乘客的投诉，一经核实，公交公司将对当班驾驶员给予停班处理，态度恶劣，屡教不改者，按照公司相关规定一律给予辞退。
据了解，为满足市民更为安全、便捷的出行需要，市公交总公司在今年已经更新91台公交车的基础上，年内还将对部分公交车辆进行更新。通过前期的社会意见征集和实地考察，公交公司计划将襄城、鱼梁洲、樊城三个方向的公交线路延伸调整至五中新校区，开通一条贯穿整个长虹路直达五中新校区的公交线路。近期，市公交总公司还将对公交网站进行升级，开发出更为完善的公交站点网络查询系统。系统投入使用后，市民只需在公交网站上输入相关站点名称，便可查询出途经、直达的公交线路。
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