今年来，南漳征稽所坚持实行人性化清欠规费，用服务推动了规费征收，取得了较好效果。到8月18日，本月征收“三费”52万元，累计完成“三费”525万元，占全年计划的67.7%，同比增6.5%，为实现“三超”目标奠定了基础。
一是以“情”感人清欠。该所稽查人员根据车辆欠费清单的详细资料，不管是下雨还是高温天气，积极主动上门、上户宣传征费政策，催缴公路规费，受到车主好评。东巩镇拥有160余辆大货车，距县城83公里，车主缴费十分不便。该所稽查人员坚持风雨无阻每月到东巩两次以上，逐车逐人上门、上户联系缴费事宜，并用电话联系裁票。今年来，晚上10点以后征费裁票20余次，仅东巩镇每月清欠规费就达8万余元。该镇车主李维琚说：“你们每次上门服务，为我们交养路费提供了极大的方便。”
二是以“礼”待人清欠。该所稽查人员在开展稽查活动中，本着“先敬礼、后说理、再处理”和“急事急办、特事特办” 的原则，采取定点稽查与流动稽查相结合，实行早检、晚检、与交警部门联合稽查等灵活多变的方式，充分发挥“掌上通”稽查的效能，清欠堵漏促征收。7月27日早6点40分，在城关水镜菜市场，稽查人员查获鄂F61987小货车欠缴7个月规费，决定暂扣此车。几分钟后，车主在市场内买菜出来，稽查人员出示执法证、告知违法事实和处理意见后，车主陈某说：“我正在给国防重点工程项目部送菜，请你们别扣车，我三天内一定来补缴规费，否则，下次查获后，随便你们处理。”鉴于国防重点项目建设的重要性和车主积极配合稽查工作的态度，稽查人员在制作了询问笔录、催缴通知书及送达回证，并对两块牌照实行登记保存后，对该车予以放行。第二天，陈某即到征费大厅补缴了公路规费和滞纳金1800元。
三是以“法”服人清欠。针对欠费率居高不下的实际问题，该所充分发挥《征费处理决定书》的法律作用，收到较好的效果。该县畜牧局动检站一辆鄂F61675面的车，原来由单位统一管理，后下放到检疫科单独核算管理，科长王伟在收到“通知书”的第二天，就到征费大厅补清了规费1900元。1-7月，该所共下达《征费处理决定书》123份，追缴公路规费13.86万元。
文章作者：郑兴成
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